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集团党委书记、董事长王永红带队督导集团红色物业承接和运行情况

发布时间:2024-04-26  所属栏目:集团新闻 来源:综合办公室  


为认真落实市委市政府主要领导批示指示精神和市政府4月2日召开专题会议要求,连日来,集团党委书记、董事长王永红带队,调研城市运营公司,对接市住建局、温泉街道和相关的社区、小区等,大力推进红色物业洽谈承接和进驻服务工作。调研要求,坚持问题导向,查找短板,剖析原因,落实整改,并立即行动,周密部署。截止4月25日,已进驻26个小区,正在洽谈25个。


一是提高站位统思想。今年以来,咸宁城发集团党委高度重视、高位推动,召开1次党委会议、5次专题会议和1次专题民主生活会议,将思想认识统一到市委市政府的重大决策部署上来,并深刻反思、举一反三、立行立改。



二是充实人员强力量。在城市运营公司现有20人的基础上,调配35人,成立55人的红色物业工作专班,到一线专门开展物业服务。下一步,将根据实际需要,再进行调增,解决人浮于事的问题。


三是下沉一线摸底数。会同市住建局、温办、社区、小区开展调研和沟通会商,先后对接98个小区。



四是合力攻坚提增量。调研中,通过广泛征求民意和积极协调争取,七天内已进驻26个小区,正在洽谈25个小区。




五是包联共建齐助力。印发《关于咸宁城发集团物业小区包联共建活动的通知》,每周五组织党员干部到物业小区常态化开展下沉服务。目前,已先后分三期,累计组织党员干部272人次,下沉小区开展物业小区包联共建等活动。




六是分类服务标准化。制定《咸宁城发集团红色物业标准化、规范化、精细化提升工作方案》,根据A、B、C三类等级物业服务指南,细化量化物业服务事项,进一步规范物业管理。


七是开通热线解民忧。将红色物业客服电话与咸宁智慧停车、城发小龙共享单车客服电话整合在一起,建立红色物业24小时统一客服电话0715—8226666。


八是技改巡查保安全。增设、维护监控视频,接入5个红色物业服务中心和智慧平台;成立秩序维护巡查组,每天在服务小区内进行巡查,维护良好的安全秩序,提升居民安全感。



九是保维同抓优环境。全面开展“两保一维一停车”优质服务,提供小区保洁、保安、小型维修、绿化修剪和环境美化服务,提升居民幸福感和获得感。



十是现场督导强执行。为了确保新承接小区能够得到优质的物业服务,4月24日上午,王永红带队对新进驻的26个小区逐一进行现场督导,查看人员到岗和履职情况,详细了解小区基础设施、户数、服务标准和物业费收费等情况。要求各小区值守人员严格按照岗位职责开展保安巡逻、保洁维护、维修检查等工作,每半个小时需在群里打卡报备工作情况,杜绝敷衍应付、履职不力的现象发生。




下一步,城发集团将全力围绕红色物业提质增效开展以下工作:

一是聚焦民意树立品牌。规范红色物业管理,学习先进管理理念,擦亮红色物业品牌,用“红心”温暖“民心”,让红色物业品牌深入人心。

二是聚焦“三治”推进治理构建社区党组织领导下自治、法治、德治相结合的社区治理体系。强化社区党组织、小区党支部、业委会、物业公司日常协调沟通机制;协调片警进社区服务,强化部门联动,用好共同缔造工作方法,促进社区共建共治共享。

三是聚焦公益做优服务。进一步规范物业缴费、小区停车、房屋维修等物业服务和管理事项,精准把脉公共服务功能缺失和公共基础设施重大安全隐患等问题,依靠数据平台不断提升红色物业服务。

四是聚焦效益开拓市场。在推进红色物业提质增效工作的同时,做优服务,做强品牌,提升市场竞争力,通过优质的服务和口碑来争取更大市场。

五是聚焦增值做“+”文章。搭建智慧生活服务平台,将与业主生活息息相关的优质商家(干洗、家政、疏通、买菜、出租车等)纳入服务平台。业主可根据自身需求接受平台提供的优质服务,形成积分可以抵扣物业费。

六是聚焦长效追缴欠费。出台欠费追缴奖励政策,呼吁党员干部、企事业单位职工带头主动缴纳物业费,通过短信提醒、电话通知、催费律师函、党纪党规处理等形式追缴欠费,确保应收尽收,实现长治长效。


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